A JSS IP PBX alközpont rendszereinket úgy fejlesztettük ki, hogy az minden szolgáltatás tekintetében illeszkedjen a
nyilvános (PSTN) távközlési hálózatok környezetéhez és kihasználja annak előnyeit. Az IP alapú modern technológia nyújtotta lehetőségekre építve azonban olyan széleskörű szolgáltatás csomagot kínálunk komplex rendszerként, mely hagyományos digitális központokkal csak nagyon drágán vagy sok esetben egyáltalán nem megvalósítható. A belső telefonhálózat digitális és IP alapon üzemel, mely kiegészíthető más szabványos szolgáltatások és készülékek illesztésével is.
Csatlakozás a nyílt távközlési hálózatokhoz
A meglévő nyílt távközlési (PSTN) hálózathoz analóg, ISDN2 vagy ISDN30 (primer ISDN) vonalakkal
is csatlakozhat a központ, ezáltal a már használatban lévő és „bejáratott” hívószámok megmaradnak, a
hívások tekintetében nincs különbség a hagyományos/digitális alközpontok hívásindításához képest. A mobil (GSM)
hívásokhoz a központhoz analóg, ISDN vagy IP GSM adapter csatlakoztatható, a központ a kimenő hívásokat irányuk
szerint szétválasztja a GSM szolgáltatók felé és a leggazdaságosabb kimenő hívási trönköt használva csökkenti a mobil
irányú költségeket. A központ SIP trönkön csatlakozik az alternatív VoIP szolgáltatókhoz (akár többhöz is), mely lehetővé
teszi, hogy országon belül és a nemzetközi hívások esetén is nagyon alacsony tarifával telefonáljanak.
A JSS IP PBX alközpontok lehetővé teszik a multi site (többközpontos) hálózat kialakítását is, aminek köszönhetően a több telephellyel vagy külföldi leányvállalattokkal rendelkező cégek, szállodaláncok, bolt hálózatok stb. költséghatékonyan bonyolíthatják egymás közti napi kommunikációjukat. A biztonságos VPN alapú kapcsolatokon keresztül egységes vállalati WAN rendszerbe fogható a teljes adat és kommunikációs forgalom függetlenül attól, hogy az átviteli közeget az Internet vagy dedikált bérelt vonal biztosítja. Az VPN nyújtotta biztonságos kapcsolatokkal az internetes hálózaton keresztül akár egyedi előfizető (SIP kliens) is beköthető a WAN rendszerbe, mint mellékállomás, így a távmunka vagy kiszervezett, de az adott céghez szorosan kötődő szolgáltatások üzemeltetése könnyen megoldható. Ekkor a külső mellék akár minden olyan szolgáltatással rendelkezhet, mintha az alközpont telephelyén lenne. Ezzel a megoldással létesíthető akár CALL CENTER rendszer is úgy, hogy az alközpont telephelyén egyetlen kezelő sincs, minden kezelő akár a saját lakásán tartózkodva áll kapcsolatban az alközponttal és fogadja a beérkező hívásokat. A szolgáltatás használatában nincs különbség ahhoz képest, mint amikor a kezelők egy telephelyen, irodában tartózkodva fogadják a hívásokat.
Minden telephelyen alkalmazható az ISDN/IP DECT vagy a WiFi vezeték nélküli rendszer. Az egy hálózatban üzemelő IP készülékek felismerik a vezetékes vagy vezeték nélküli csatlakozást, így azok bármely telephelyen azonos hívószámmal hívhatók. A több telephelyes megoldás lehetővé teszi, hogy a hálózaton belüli hívások mindig a leggazdaságosabb csatlakozási ponton lépjenek ki a PSTN hálózatba. A fent említett megoldást szemléltetve, ha pl. az alközpont hálózatán belül Budapestről hívást kezdeményez egy alközponti mellékállomás egy zürichi alközponton kívüli számra (tehát svájci PSTN hálózatba) akkor az a WAN segítségével belső hálozaton ingyen eljut a zürichi alközpontig, majd csak onnan csatlakozik a helyi PSTN hálózathoz. A hívás költsége így mindössze egy helyi hívásba került a svájci tarifák szerint. A mobil Internet segítségével lehetőség van arra, hogy szinte bárhol be tudjunk kapcsolódni az alközponti hálózatunkba egy SIP kliens program segítségével mobil eszközünkről, és ugyanazokat a szolgáltatásokat tudjuk igénybe venni mint az irodánkban. A szolgáltatás minősége függ az alkalmazott mobil Internet technológia képességeitől, melyet a szolgáltató Internet lefedettsége és helyi terheltsége befolyásolhat.
Költségelemzés
A különböző hívásirányok (GSM, külföld, vidéki irodák) költségeinek csökkentéséhez szükséges kiegészítő eszközök ára sokszor elriasztja a vezetőket a beruházástól, nyilván attól tartva, hogy az erre szánt összeg nincs arányban a lehetséges megtakarítások mértékével. Mi, a döntések megkönnyítését segítendő, ingyenes költségelemzést végzünk leendő ügyfeleink számára, csupán 3-4 hónap vonalas és mobil számláira van szükségünk, mely alapján 2-3 nap alatt elkészítjük az értékelést.
JSS IP PBX
- legkisebb alközpont - 4 mellék, analóg, ISDN BRI vagy VoIP szolgáltató
- legnagyobb méret egy alközponttal - 240 fővonali csatorna (8 × ISDN30) és 4000 mellék
- egy telephelyen belül nagy távolságok
- több telephely összekapcsolása IP hálózaton
- nagy rendelkezésre állás: áruházak, szállodák, forgalmi szolgálatok, kórházak
- DECT (Wifi VoIP rendszerek)
Meglévő telefonhálózathoz illesztés:
- hangrögzítő hagyományos alközponthoz (ISDN2, ISDN30, analóg felületen)
- IVR, hangposta
- hagyományos központ IP szolgáltatókkal való összekapcsolása
- hagyományos központ bővítése IP mellékekkel
- kettő vagy több nagy távolságban lévő hagyományos központ összekapcsolása
- távoli mellékek
- tarifaszámláló
Hardver
-
Fővonal
- analóg
- ISDN BRI (2 csatornás)
- ISDN PRI (30 csatornás)
- VoIP trönk
-
Mellék
- analóg telefon
- analóg fax
- analóg modem
- ISDN telefon
- ISDN fax
- ISDN modem
- IP mellék
- IP rendszermellék
- bármilyen SIP protokollt támogató készülék vagy szoftver
JSS IP PBX - alközponti szolgáltatások
- az alközpont mind hagyományos mind VoIP technológiával csatlakoztatható a telefonszolgáltatókhoz, tehát nem kell lemondanunk sem a meglévő hagyományos telefonvonalak használatáról, meglévő vezetékes telefonszámainkról, sem a VoIP szolgáltatók kínálta rendkívüli költségcsökkentési lehetőségekről
- az alközpont mellékei egyaránt lehetnek IP telefonok és hagyományos vezetékes vagy vezeték nélküli telefonok
- az IP mellékek bárhonnan, akár egy szállodából, akár otthonról is csatlakozhatnak a központhoz
- akár ingyenes cégen belüli hívások mobil irányba GSM hardver beépítésével
- a cég telephelyei közötti kommunikáció történhet az Interneten keresztül teljesen ingyen
- alközponti megoldásunk külön hardverköltség nélkül képes a kimenő hívások VoIP szolgáltatón keresztüli bonyolítására, ennek köszönhetően rendkívül kedvező percdíjakkal telefonálhatnak az alközpont használói, a hagyományos vezetékes telefonáláshoz képest akár 30-60%-os megtakarítást elérve a kimenő hívások költségeinek esetében
- PIN kód segítségével megkülönböztethetők a céges és magán célú telefonhívások
- az IP mellékek és a telefonközpont közötti kommunikáció a számítógép hálózaton valósul meg, külön telefonos kábelezés nem szükséges
- a cég továbbra is elérhető marad a jól ismert telefonszámain
- menürendszer kialakításának lehetősége (menü bejelentkezése központi számok hívása esetén)
- direkt beválasztás (közvetlen városi telefonszám végződtetése melléken)
- automatikus hívásirány választás a költségek csökkentése érdekében (VoIP, vezetékes, mobil)
- lehetőség van kézi hívásirány választásra is (VoIP, vezetékes, mobil)
- hívásparkoltatás (A parkoltatott hívást bármely céges telefonmellék felveheti, a parkoltatás idején a hívó fél zenét hall)
- hívócsoportok (ügyfélszolgálat, értékesítés, beszerzés, stb.)
- az éppen csörgő telefon hívását egy kód tárcsázásával bármely mellék felveheti (call pickup)
- hangpostafiók biztosítható minden felhasználó számára
- a felhasználó hangpostaüzenete igény esetén e-mail-ben továbbításra kerül a felhasználó részére
- a hangposta, mint a mobilszolgáltatók esetében, meghallgatható menürendszeren keresztül is
- a hangposta menürendszeren keresztül alakítható
- hívásátadás
- hívásvárakoztatás
- hívástartás (a tartás idején a hívó fél zenét hall)
- hívásblokkolás és –szűrés lehetősége
- hívószámkijelzés
- „ne zavarjanak” funkció
- újrahívás
- gyorshívás
- konferenciaszobák konferencia-beszélgetésekhez
- lehetőség van a hívások rögzítésére, későbbi visszajátszására is
- az IP-s mellékek számának növelése további telefonközpont-kártyák vásárlása nélkül megoldható, mely jelentős költségcsökennést jelent hagyományos telefonközpontokhoz képest
- a VoIP-os fővonalak számának növelése sem igényel további telefonközpont-hardvert
- híváslista webes megjeleníthetősége
- a hívásokat a rendszer adatbázisban is tárolja, így azok könnyen lekérdezhetővé válnak más alkalmazások számára is
- a telefonszámok illetve telefonok könnyen áthelyezhetővé válnak, nem szükséges másik szobába költözés esetén a mellék átkábelezése, csupán csatlakoztatni kell az új helyen a telefont a számítógépes hálózathoz